Desafio
O principal desafio era ajudar os correntistas do Nubank a organizar suas finanças e economizar, baseando-se em seus hábitos financeiros. A tarefa incluía enfrentar a falta de cultura de planejamento financeiro entre os brasileiros e integrar a solução ao aplicativo existente do banco, tornando o processo de gestão financeira mais acessível e atraente.
Solução
A solução proposta foi o “NuControle”, uma ferramenta integrada ao aplicativo do Nubank que permite aos usuários controlar suas finanças, categorizar gastos e criar metas financeiras. Para aumentar o engajamento, a gamificação foi incorporada ao projeto, transformando a gestão financeira em uma experiência mais divertida e menos trabalhosa, abordando assim a percepção negativa dos usuários sobre o processo.
Estrutura
O desenvolvimento envolveu a criação de personas, realização de pesquisas quantitativas e qualitativas, e a validação das hipóteses iniciais. Utilizando metodologias como a matriz de impacto vs. esforço e benchmarks visuais, a equipe desenvolveu um protótipo de média fidelidade. Foram realizados testes de usabilidade para ajustar a interface e a jornada do usuário, garantindo que a solução fosse intuitiva e eficaz. Além disso, um roadmap foi estabelecido para futuras atualizações, incluindo funcionalidades adicionais para personalização e gestão financeira em família.
Integrantes do Projeto
- Linkedin Djane Fernandes – UX Research, UX Writer, UX Strategy, UI.
- Linkedin Igor Abrile – UX Research, UX Writer, UX Strategy, UI.
- Linkedin Lara Bittencourt – UX Research, UX Writer, UX Strategy, UI.
- Linkedin Mario Brum – UX Research, UX Writer, UX Strategy, UI.
- Linkedin Rafael Consani – UX Research, UX Writer, UX Strategy, UI.
Veja o projeto completo